Суши Мастер

Сеть ресторанов доставки японской кухни
  • Комсомольск-на-Амуре, проспект Мира, 47 — 1 этаж
  • Мира, 45 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Делали заказ 03.02.19, во-первых эта компания совсем не дорожит своими клиентами, объясняю:

Сделали заказ в 20:07, на сайте указано, что в течении 10 минут мне перезвонят для подтверждения заказа, через 20 минут мне пришлось звонить самой, так как мне ни кто не перезвонил, на что оператор мне ответила, что якобы до меня не дозвонились (связь...

Показать целиком

Делали заказ 03.02.19, во-первых эта компания совсем не дорожит своими клиентами, объясняю:

Сделали заказ в 20:07, на сайте указано, что в течении 10 минут мне перезвонят для подтверждения заказа, через 20 минут мне пришлось звонить самой, так как мне ни кто не перезвонил, на что оператор мне ответила, что якобы до меня не дозвонились (связь хорошая, пропущенных не было и смс, о том, что мне звонили тоже не было) и сейчас со мной свяжутся для подтверждения заказа, хорошо ждём. Прошло ещё 20 минут, мне снова ни кто не перезванивает, я опять сама звоню на их горячую линии, парень оператор взял трубку, я ему все объяснила и он сам принял мой заказ, по времени ожидания сказали, что заказ принят в 20:30, доставка в течении часа и курьер может опоздать на 15 минут. Мы специально уточнили если курьер опоздает более чем на 15 минут, что тогда, на что мне ответили, что со мной свяжется отдел контроля качества и сделает подарок. Ждём. Курьер приехал в 21:50. Следовательно опоздал более чем на 15 минут, но самое интересное то, что на чеке написано, что мой заказ должен был приехать после 22:00, это вообще как?! Доставка более 2 часов что ли?! А самое интересное, что оператор колл центра мне с грубой интонацией ответила, что на мой заказ ещё есть время. Вообще хамская контора. После того как мы с ней поговорили по поводу того, что мой заказ опоздал, она мне сказала, что с отдела качества мне перезвонят. Либо они потеряли мой номер телефона, либо им просто чихать на своих клиентов! Потому что мне ни кто не перезвонил спустя сутки! Во-вторых роллы отвратительного вида, боксы от ролл какие-то рваные или порезаны, грязные. Начинки очень мало, а про имбирь с васаби я вообще молчу, обещают 4гр васаби и 8гр имбиря на каждый ролл, но это все ложь , положили 10 грамм васаби на весь набор и 20 грамм имбиря. Роллы по весу не отходят, взвесили набор, не хватает 100 грамм! Ужас! С каждым разом все хуже и хуже! 🤢🤦🏼‍♀️

Добрый день. Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, на который Вы оформляли заказ. Информацию передадим в отдел контроля качества. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

7 комментариев

  • Добрый день. Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, на который Вы оформляли заказ. Информацию передадим в отдел контроля качества. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

  • Больше полгода заказываю. не разу не задерживали доставку, бывало раньше времени. Порции напротив большие - перевес!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Пруфы, пруфы где?! Нет пруфов, то и нет смысла этот воздух пускать, не факт, что вообще был заказ и во сколько, что, почем, это лишь слова, как говорят в милиции: "нет тела, нет дела", вот и у вас, нет фото, нет смысла обсуждать.

    Заказываю постоянно в Суши Мастер, бывают задержки конечно, но бесится из 5-10 минут, это ужас, это говорит уже о неадекватности клиента, в дороге всяк бывает, если даже так и вшыло, но вот никогда не обвешивали по весу.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Женщина умерьте свой пыл, я лишь высказала своё мнение😊

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А так же обратите внимание на дату отзыва)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • То есть по вашему негатив имеет срок годности?)) Странное суждение, если честно.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Я говорю о том, что это было аж в 2019 году, как у них сейчас налажена работа, я понятия не имею, так как после того заказа, когда мы оставляли отзыв, заказывать там перестали.😌

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы