4 Колеса

Мнение об этом центре неоднозначное. Записывался на сход-развал. Приняли ровно в назначенной время. Мастер (жаль имени не запомнил) сделал всё без нареканий и заменил эксцентрики, как я и попросил. Но после схода-развала нужно было "скинуть" руль. Данную манипуляцию этот же механик делать не стал, аргументируя тем, что уже записана другая машина на сход-развал, поэтому он ей будет заниматься. В итоге, "скидыванием" руля занялся молодой механик, видимо стажёр, по имени Данил (или Даниил) с татуировкой на предплечье. Он долго мучил руль, по лицу было видно, что он не знает, что делать, однако все равно что-то там пытался сделать. По итогу, он подошел к старшему коллеге, тот показал ему, как нужно сделать.

Ещё минут 10-15 ковыряний - безуспешно. Я решил сам подойти к этому автомеханику по старше, и спросил, может он всё же сам сделает, нежели этот молодой парень будет ковыряться в руле, ещё ладно, если ничего не сломает. На что меня заверили, что этот парень всё сейчас сделает. Прошло ещё какое-то время, подошел этот же старший коллега и сам всё сделал за пару минут (как потом оказалось, руль все равно выставили неровно). Но на этом история не заканчивается.

Когда я повторно приехал в этот центр на сход-развал и увидел этого Данила (Даниила), я засомневался, а стоит ли ему ещё раз доверить свой автомобиль. Когда я попросил его заменить уже другую пару эксцентриков, он выпучил удивленно глаза и сказал, что в условиях этой «ямы» выполнить данную работу нельзя, нужно отгонять машину на подъёмник. Я ему объяснил, что в прошлый раз, его же коллега в условиях этой же «ямы» мне заменил эксцентрики. На что он ничего не сказал, но все равно взял инструменты и полез под машину. Я решил не рисковать и отказался от услуг данного "автомеханика" и уехал в другой автоцентр.

Исходя из вышеописанного у меня к администрации данного автоцентра возникает несколько вопросов:

Вы действительно считаете, что нужно подпускать пусть и молодого, но малообученного автомеханика к чужим авто? Это хорошо, если ничего не сломает, а если всё же сломает? Учите его тогда не на чужих машинах, а на своих.

Почему более опытные автомеханики не берутся сразу помочь или сами не выполняют ту работу, о которой просит клиент?

И что за манера у этого Данила (Даниила), не зная, как и что делать, хватает инструменты и лезет к машине? Не знаешь - спроси у более опытного. Вообще не место такому автомеханику в платном центре, пусть сначала научиться ремонтировать.

Приехали покупать зимние шины и диски. Замечу, терминал по оплате картой НЕ РАБОТАЛ. Ходили по магазину минут 10-к нам никто не подошел. Попросили продавца(высокий,худой, в повседневной одежде) проконсультировать по размеру, производителю, по фирме, по характеристикам, какие плюсы или минусы у какой резины, какая резина проходит для трассы, у какой резины прочнее корд и т.д. на что услышали ответ "Если вы будете брать, я вам подберу, расскажу, если брать не будете, у меня сегодня 150(!!) покупателей, рассказывать времени нет, надо-берите, не нужно-уходите"...

Мы сделали еще пару попыток узнать хоть какую-то информацию о шинах и дисках, на что следовали грубые ответы-"я уже 18 лет шинами занимаюсь, вы мне еще что-то говорить будете!". Развернулись и вышли. На улице увидели другого продавца(в красном костюме, у него ранее брали летнюю резину, приезжали пару раз точно в этот магазин, сравнивали цены, производителя, рассказы продавцов, этот человек показался нам вежливым, знающим, понимающим) НО он был занят другим клиентом. Администрация магазина, директор- нам банально нужно было:

1) узнать, сколько снять наличных, т.к. терминал не работал

2) получить грамотную консультацию продавца

3) оставить Вам НАШИ деньги, и ездить счастливыми на новых колесах!

Увы, НИЧЕГО из этих пунктов осуществлено не было. Работайте с персоналом!

Мнение о вашем магазине испортилось, надеюсь, вы это исправите.

В целом, ассортимент в этом магазине для Комсомольска достаточно широк.