Ангелина Савицкая

Всегда обращались в новую аптеку, все устраивало, более чем. Но, после обращения в филиал на доме быта, отношение изменилось. Провизор (казалось бы женщина преклонных лет) выразила по отношению к нам откровенное хамство. Сделав заказ через сайт, который так рекламируют провизоры сети, из-за плохого самочувствия, я не смогла забрать заказ самостоятельно. Мне пришлось попросить сходить за заказом маму. Так как заказ был сделан с сайта в телефоне, то она не смогла проверить точность содержимого заказа. Получив в руки свой заказ, я обнаружила что упаковка таблеток (которые между прочим стоят очень не дешево), отличается от той, что была заказана. В заказе была дозировка та же, что и положили, но совсем другой производитель, а также на коробке и в инструкции, которые дали мне, указано что лекарство для детей и были совсем другие данные. На сайте была совсем другая аннотация. Придя в аптеку, чтобы уточнить этот вопрос, нарвалась на оскорбления. Мне в грубой форме сказали, что это все не имеет значения, что "я сама понатыкала на сайте не посмотрев дозировку", что "стою и несу какую-то чушь" и "если что-то не устраивает, могу сходить и купить в другом месте". Сколько видела грубоватых продавцов и провизоров, но эта дамочка "с рынка" побила все рекорды. Омерзительное отношение. Среди всех моих друзей, родственников и знакомых, будет проведена "реклама" по поводу данной аптеки. И придется найти другой вариант для закупки лекартвами. Так как не охота еще раз нарваться на очередного, неудовлетворенного жизнью провизора, вымещающего свою несостоятельность, настроение и личные проблемы на покупателях. Итог: подпорченное хамством настроение и 1000 рублей на ветер. Надеюсь, что когда-нибудь руководство аптеки все-таки обратит внимание на некомпетентность своего специалиста и хотя бы отправит его на курсы по деловому этикету. А сейчас не советую там побывать, если не хотите получить дозу грубости.

Была в этом магазине достаточно давно. Всем была удовлетворена. И ассортимент хороший, и цены не кусаются, персонал приветливый, чистенько везде. Было. Но, побывав в этом районе города еще раз, зайдя в этот магазин, по старой памяти, была, мягко говоря, ошарашена контингентом работников. Просто ужас. Работники, все как на подбор: матерятся и ведут личные переговоры между собой, все это при покупателях и на весь торговый зал. Как будто покупателей и вовсе нет рядом. Обращаются на "ты" к покупателям. Не думаю, что если мой возраст не привышает возраст продавца, то это дает ей право мне "ТЫкать". Я не к ней домой пришла чай попить, а в магазин, где ее обязанность обслужить меня, придерживаясь делового этикета. Очень хотелось бы чтобы администрация магазина задумалась хотя бы над минимальным обучением персонала. Ну или причешите их что ли. Сидят девушки, которые даже не удосужились голову помыть, перед тем, как идти на работу. Такое впечатление, что их утром с рынка привели и за кассу посадили. Прямо скажу, впечатление осталось на уровне "фу". Буду обходить этот магазин за киллометр, по крайней мере ближайшее время.