Елена

Считаю своим долгом оставить еще один отзыв! Он будет значительно отличаться от предыдущего! Идет вторая неделя, как мы вновь вернулись в паб-бар "Борода" и очень рады изменениям в самую что не наесть лучшую сторону! Спасибо руководству, что не остались в стороне и всему персоналу за работу !!! за оперативное и вежливое обслуживание, вкуснейшие, давно полюбившиеся нам, кремообразные супчики (хочу отметить что ассортимент расширился), чистые столы и многое другое, чего не доставало нам прежде и что сейчас доставляет нам огромное удовольствие! Я желаю вам стремительного роста, процветания и как можно больше довольных и благодарных клиентов! Очень надеюсь на то, что теперь паб "Борода" останется для нас любимым местом для приятного времяпровождения и вкусных обедов! Так держать!

Вот приходится писать отзывы, чтобы хоть как то достучаться до владельцев разных заведений! И конечно же больше пишешь отзывы не самые хорошие, потому что когда все нравится то и не думаешь об этом. Учитывая тот факт, что боулинг Авеню на сегодняшний день единственное функционирующее подобное заведение в городе - любителям поиграть в боулинг больше и некуда сходить! Отсутствие конкуренции это не повод наплевательски относится к клиентам! Вот вроде бы все хорошо и дорожки еще не сломаны (собственно это и привлекает), и диванчики удобные, заманчивая система скидок и купонов,Но! Уважаемые владельцы развлекательного центра! Если вы предлагаете своим клиентам наравне с игрой в боулинг еще и меню, то позаботьтесь пожалуйста и о быстром и качественном обслуживании! Хожу с друзьями периодически поиграть, и соответственно совмещаем игру с перекусыванием чего либо, да и нравится вариант с "башенкой" холодного пива. В последний раз ожидали наш заказ (холодное пиво) ровно 30 минут! и неизвестно сколько бы еще пришлось ждать, если бы сами не пошли на барную стойку и не потребовали все же обеспечить нас заказом, оплаченным 30 минут назад! Расслабленный и спокойный бармен сослался на большое количество заказов, но простите сколько приходим поиграть всегда все дорожки заняты - ничего сверхъестественного не происходило! в конечном итоге наполнить "башню" пивом и донести до нашего столика составило по времени ровно четыре минуты!!!! за бокалами пришлось самим прогуляться, чтобы не терять драгоценного времени. Понимаем, что парень один бегает с заказами, но это же не оправдание. Помещение миниатюрное, всего шесть дорожек, это ведь не зал ресторана!! Еще в помещении очень душно - видимо систему кондиционирования не отладили как положено (был период когда вовсе не работала). Полагаю так - если предлагаете клиентам выпить и покушать во время игры в боулинг, то будьте любезны предоставлять данную услугу качественно!!! У меня все. Пока альтернативы нет и при желании поиграть в боулинг мы конечно же прибегнем к услугам этого РЦ. Полюбите наконец то своих клиентов, а не думайте исключительно о получении дохода.

Пишу отзыв в полном разочаровании от сегодняшнего, так называемого бизнес-ланча...Ежедневно с коллегами обедаем в "Бороде" со дня открытия и всякое случалось, к примеру долгое обслуживание, не всегда чистые столы, выкладывание не обернутых столовых приборов прямо на стол, ошибки в счете и т.д. Все эти моменты мы списывали на большой поток клиентов и особо не придирались. Приоритетом было разнообразное меню (особенно умопомрачительные супы-пюре, которых уже давненько нет!), средняя стоимость, удачное расположение (близость к работе) и приятная атмосфера. Но сегодня был предел всему: нас в полном смысле этого слова "Пустили по бороде"!!! Пришли в 13-00, занято было несколько столиков. Присели за столик рассчитанный на несколько персон и еще не убранный от предыдущих посетителей и стали ждать...не спеша передвигались девушки в баре и зале общаясь между собой и со своими приятелями, обслуживая столики и поглядывая иногда в нашу сторону, но нас будто и не было- мы просидели минут десять за грязным столом! Буквально пришлось хватать девушку официантку за руку и попросить ее для начала хотя бы прибрать на столе! Выдохнули и ждем дальше...еще минут через пять после уборки со стола грязной посуды (о замене или хотя бы стряхивании крошек с салфеток на столе уже и речи не вели) к нам подошли принять заказ...заказали то, что было по факту из меню (первые и вторые блюда) и 2 сэндвича с собой...откушав первое блюдо наше ожидание продолжилось...девушка подошла собрать посуду и объявила, что сейчас принесет сэндвичи, на что мы ответили, что сэндвичи могут подождать, а вот мы ждем второе блюдо...девушка несколько секунд помолчав спокойно произнесла: "А больше нет ничего, все съели, вы поздно пришли!" На этот момент на часах было 13-40 часов!!! Простите, сорок минут в ожидание чуда, похлебав бульон с сухариками, подмокшими еще в мензурке для сухарей и услышав что оказывается второго не будет - это уже перебор!!!! Но на этом не закончился наш бизнес-ланч в данном заведении - приняли заказ на два сэндвича, а приготовили один!!! В общем вышли мы голодные, с плохим настроением и в полном разочаровании в 14-00!!!!! Я полагаю, что "хозяйка" сего заведения не читает отзывы о своем заведении и это минус ей, как владелице! На что рассчитано их комплексное меню под модным названием бизнес-ланч, нам не понятно?! До сих пор всюду информация о купонах на пиво при покупки бизнес-ланча, только я лично уже несколько месяцев этого не наблюдала! Люди идут на бизнес-ланч исключительно, чтобы вкусно покушать в приятной атмосфере при наименьших затратах, и в большей степени временных затратах!!! Резюмирую - паб Борода в настоящее время соответствует своему названию, но не в хорошем смысле образа мужика с бородой, изображенного на логотипе!!! Хотите потратить впустую время, посидеть за грязным столом и уйти голодными тогда вам сюда! А мы судя по всему будем рассматривать другие варианты.