- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уровень сервиса ниже плинтуса. По звонку с телефона +79638233383 (звонок записан) согласовали доставку курьером 07.09.2019 с 10:00 до 14:00. В назначенный день курьер не явился. Полдня ожидания коту под хвост. На несколько звонков в отделение на Октябрьском проспекте 28 так никто и не ответил. Вечером (в 20:32) этого же дня прислали SMS о том что...
Уровень сервиса ниже плинтуса. По звонку с телефона +79638233383 (звонок записан) согласовали доставку курьером 07.09.2019 с 10:00 до 14:00. В назначенный день курьер не явился. Полдня ожидания коту под хвост. На несколько звонков в отделение на Октябрьском проспекте 28 так никто и не ответил. Вечером (в 20:32) этого же дня прислали SMS о том что мне поступил заказ и до какого числа хранение, зайдя на сайт СДЭК обнаружил что для моего заказа выдача назначена в ПВЗ и изменить это невозможно. По общему телефону поддержки балаболящий по кругу информатор так и не предложил разговор с оператором. При огромных тарифах на доставку, такое отвратительное отношение к клиентам. Никогда больше не буду пользоваться этой службой доставки.
Станислав, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер отправления, чтобы мы могли разобраться, почему посылка не была доставлена до Вашего адреса. (Елизавета Ускова, менеджер по работе с медиаресурсами)
Станислав, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер отправления, чтобы мы могли разобраться, почему посылка не была доставлена до Вашего адреса. (Елизавета Ускова, менеджер по работе с медиаресурсами)
Накладная 1135533421
Здравствуйте, Станислав.
Действительно, тариф был изменен нашим сотрудником. Подскажите, пожалуйста, с Вами не было согласовано изменение тарифа? Также подскажите, пожалуйста, для Вас актуальна будет доставка до адреса или Вам удобно будет забрать посылку из нашего офиса?
(Полина Коваленко, менеджер по работе с медиаресурсами)