Домотехника

Вчера забирала заказ с интернет-магазина (№142243). Была в ужасе от сотрудников. Сначала они вдвоем обслуживали клиента, я 20 минут ждала пока мне покажут мой товар. На выдаче парни не компетентны, о товарах ни чего не знают. Разговаривают грубо. Жутко воняет потом, Ходят в рваных брюках, продавец вообще в тренировочных штанах! Девушка на кассе закатывала глаза и вообще разговаривала, как будто я семечки на рынке покупаю! Хамка одним словом. На вопрос, почему нельзя использовать баллы, как оплату за данный товар молча сунула брошюру, я попросила на словах объяснить, она сказала, вы что читать не умеете?!!! Отвратительный сервис. Меняйте сотрудников срочно!

Больше ни чего не буду покупать в магазине Домотехника по улице Вокзальная в городе Комсомольск на Амуре и вам не советую. Товар не надлежащего качества назад в магазин не принимают ,а отправляют потребителя в сервисный сервис . На закон Российской Федерации о законе прав потребителя ст.18 "плюют" ,тычут в лицо какой то свой документ который им дало руководство этой сети магазинов. Разочарованию нет предела,а ведь раньше был порядочный магазин,много техники у них покупал : и ноут , и телек, и многое другое. Буду искать теперь другие магазины.

Хочу пожаловаться на работу магазина Домотехника в Комсомольске: 1)Серьёзное несоответствие ценника с реальной стоимостью товара. Присмотрела в магазине 2.11.17 шоколадный фонтан, сумма на ценнике 1590 р. Пришла 3.11. за покупкой - ценник тот-же, фонтан тот-же, но на кассе оказалось уже 2490!!!! на мой правомерный вопрос "Почему?", продавец зала ответила, что идёт переоценка товара. 2) Ни каких обЪявлений, ни письменных, ни устных об этом в магазине НЕТ! Вывод - сознательно вводят покупателей в заблуждение? 3) Вместо того, чтобы просто извиниться, (а мне бы этого было достаточно) продавцы в магазине стали обвинять меня в невнимательности, т.к. я сама должна была бегать по магазину в поисках каких-то маленьких объявлений, которые находятся в другом отделе магазина! КЛАСС! Купила только по одной причине - нужен срочно. БОЛЬШЕ НИ Я НИ МОИ РОДНЫЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ ПРИДУТ!

На 8 марта долго выбирал подарок своей любимой. Прогуливаясь по магазину "Домотехники" наткнулся на соковыжималку Vitek по невысокой цене (моя половинка давно хотела данный аппарат). Там же залез в телефон и полистав интернет магазины и сравнив цены решил приобрести. Подарок понравился, но пользовались мало.

Через месяц (за это время использовали около четырёх-пяти раз) сломалась ручка переключения скоростей (появился запах жжёной бумаги и на 2ую скорость не выставляется). Принёс в магазин по гарантии, где изъявил желание расторгнуть договор купли-продажи, вернув денежные средства. На что получил ответ продавца-консультанта, что мне необходимо отдать в сервисный центр и так как прошло более 14 суток деньги не будут возвращены (только ремонт или замена на идентичный товар), ссылаясь на закон о защите прав потребителей, якобы в нем данный товар указан как невозвратный. Я попросил указать, где именно это прописано, но ответа так и не получил, только отмашку: - "читайте внимательно, там всё написано". Ладно…

Отнёс соковыжималку в сервисный центр, где она была принята по гарантии и выдана квитанция. Подготовил претензию, указав суть требований и все обстоятельства, в случае отказа обращусь в суд. Взяв с собой гарантийный талон, претензию и чеки, вновь отправился в магазин. В магазине не стал выяснять отношения с продавцами, сразу попросил позвать администратора. Подошёл директор, который изучив подготовленные мною документы дал распоряжение оформить возврат. Оформление заняло чуть более часа, после чего выяснилось, что необходимо принести недостающие документы(инструкцию) и коробку от товара (забыл я о них). Так как время было уже к закрытию нести нужно было на следующий день, но мне на следующий день нужно было уезжать на работу, где и нахожусь до сих пор. Поэтому отправилась с коробкой от соковыжималки и инструкцией моя девушка. Оформление оставшихся документов заняло около полутора часов, но всё же всё было принято и сказали, что перевод денежных средств получим в течении 30-45 дней. На сегодня прошло 43 дня...пока надеюсь…Если до сентября (по возвращению с работы) не будет возвращены деньги буду подавать иск в суд.

Даже вернув деньги, клиента они точно потеряли и даже приобрели антирекламу в моём лице.