Авто-Люкс

Уважаемый Николай, обращаемся к вам, т.к. автомобиль Hyundai Creta ваш, а Людмила Ходжер никогда не обращалась в компанию АВТО-ЛЮКС. При всём уважении, считаем ваш отзыв крайне несправедливым, чтобы в этом убедиться, достаточно описать в хронологическом порядке все события связанные с обслуживанием вашего автомобиля в нашей компании. В январе 2017 года Вы обратились к нам за консультацией по установке автосигнализации на ваш автомобиль, вам была рекомендована система исходя из ваших пожеланий, а так же произведен расчёт стоимости установки. Записываться на установку вы не стали, т.к. вас не устроила возможная дата проведения работ (очередь была на 2 недели вперед) и стоимость охранного комплекса с установкой. После визита к нам вы обращались к нескольким «гаражным специалистам», по тому же поводу, где-то вас не устроила стоимость услуг, а где-то вам было отказано (по известной вам причине), это по поводу ваших слов «Лучше у гаражных специалистов поставлю сигналку». К стати, среди, как вы говорите «гаражных специалистов», достаточно, хороших установщиков ценящих свой труд. В итоге, вы повторно обратились в «Авто-Люкс» для установки ВАШЕЙ сигнализации, купленной в одном из магазинов города. Работы по установке были произведены 11.02.2017. По прошествии чуть более ОДНОГО ГОДА, в конце февраля 2018 года, вы обратились к нам с просьбой, устранить периодически возникающий сбой в работе световых сигналов. 4 марта 2018 года, сотрудником нашей компании, была произведена работа по изменению схемы подключения (на данном автомобиле возможны несколько вариантов) управления световой сигнализацией от охранного комплекса. Т.к. данное обращение произошло по истечении гарантийного срока на работы, с дефектом возникшем В ОБОРУДОВАНИИ ЗАКАЗЧИКА, работы были платными, о чём вы были проинформированы заранее, это по поводу слов «Свои косяки переделывают за ваш счёт». Ну а по поводу «Ценник бешеный, на деньги разведут», можно сказать только одно, стоимость товаров и работ озвучивается при записи на установку, т.е. на момент установки вас устраивала стоимость и вы не считали что вас «разводят», а сейчас, когда вы понимаете, что купили далеко не самую лучшую сигнализацию (на самом деле, просто самую дешевую), что купив систему не там же, где устанавливали, вы потеряли 3-х летнюю гарантию на оборудование и установку, при этом стоимость оборудования была бы та же, вы пеняете не на себя, а пытаетесь очернить нашу компанию, совершенно необоснованно.

Уважаемый Андрей, абсолютно с вами согласны, недопустимо тратить свое время впустую, но вы не поверите, мы тоже потеряли время, и менеджер работавший с вами в магазине, и монтажник который демонтировал магнитолу в вашем автомобиле, для того, что бы обнаружив отсутствие разъема для CD чейнджера, установить её обратно. А всё почему, потому что вы хотели приобрести и установить эмулятор CD чейнджера, вам была озвучена стоимость оборудования и стоимость установки 1500 р, которая подразумевает демонтаж-монтаж магнитолы, подключение к разъему CD чейнджера, либо врезку в штатную проводку, при наличии доп. оборудования подключенного к разъему, укладку проводки и размещение блока эмулятора. Это стандартная процедура, описанная в инструкции к оборудованию. При этом, вы прекрасно знали, что разъема CD чейнджера на вашей магнитоле НЕТ, но об этом вы НЕ СКАЗАЛИ. Понять, есть ли разъем или нет, можно только демонтировав магнитолу, существуют различные комплектации одного автомобиля. Чтобы не тратить и ваше, и наше время, нужно было просто сообщить имеющуюся у вас информацию о магнитоле и что вы хотите получить в итоге, мы в свою очередь, предложили бы варианты решения и стоимость, но это совсем другая работа, для другого специалиста, он у нас есть и занимается ремонтом аудио -видеотехники. Для того, чтобы вывести проводку для подключения эмулятора CD чейнджера, требуется не только впаять провода, это не так сложно, а самое главное добавить отсутствующие элементы на печатной плате. Для этого нужно знать их маркировку и номиналы и даже имея под рукой подобную магнитолу, не так просто это сделать, т.к. SMD монтаж, часть элементов без маркировки. Другой способ получить данную информацию, поискать в интернете, возможно кто-то уже сталкивался с подобной задачей, и поделится результатом. В любом случае, для выполнения подобной работы требуется значительное время и стоимость будет другая. По этому, ваш отзыв считаем, мягко говоря, некорректным и совершенно необоснованным.