Реалистка

Если хотите испортить себе день, то заказывайте перевозку у этой компании. Весь день прождать и не переехать – это к ним! Плюсом измотанные нервы, пережитые все стадии гнева и бонусом дергающий глаз! Вот это сервис!

И начиналось то все, как в сказке. Заказала звонок, мне перезвонили, уточнили все по габаритам, подобрали фургон и приняли заказ на 25.08.21 на 14:00. Все очень быстро и четко и это создает иллюзию, что на компанию можно положиться и услуги будут оказаны вовремя и в срок.

В назначенный день в половине первого позвонил сотрудник фирмы и сообщил, что машина вовремя не приедет и нужно подождать, время ожидания не смогли уточнить. Ну что ж, неприятно, но делать нечего, ждем. В 15:43 снова позвонил менеджер и сообщил, что машина в ближайшее время не приедет, время ожидание неизвестно. В 16:33 приходит смс что машина назначена и едет к нам, ура! В 17:10 смс с уже назначением другой машины. И в 17:50 звонит водитель, что вот он едет, но машина то у него не высокая и холодильник повезет лежа, но ответственности при этом он и сама фирма не несет. Но на минуточку, я заказывала высокую машину, это оговаривалось при оформлении заказа. И на это водитель не смог ответить, только чтобы я сама звонила операторам и решала этот вопрос.

Оператор Маруся сначала не объясняла мне почему нет большой машины для перевозки и почему так нарушены сроки, потом все же рассказала, что именно в этот день крупный заказ на переезд завода и все большие машины на этом заказе. На вопрос что мне делать в данной ситуации, она просто ответила, что не знает и все. А между тем был уже седьмой час и люди, которые вызвались мне помочь и скоординировать переезд, пока я на работе, сидят и ждут машину с двух часов дня! Очень продуктивный день! И не передать словами, как мне было стыдно перед ними, что им пришлось провести целый день впустую и невозможно даже вообразить просить их еще раз мне помочь в другой уже день(((

Вот так переезд не состоялся. В половине седьмого вечера, уже вся на нервах и со слезами на глазах я позволила и отказалась от перевозки.

И у меня вопрос к компании:

1. Почему нельзя отслеживать заказы и не брать так много на один день, тем более если есть большие перевозки?

2. Почему нельзя позвонить заказчику и извиняясь перенести дату оказания услуг на другой день, если уж случился факт, как перебор заказа или если вы сразу понимаете, что не успеете оказать все заказы в срок? Серьезно, нельзя было накануне позвонить и договорится о переносе на другой день?

3. Что за чехарда с назначением машин? То одна приедет, то другая, как заказчики должны ориентироваться?

4. Почему нет резервных машин для таких вот форс-мажоров? Почему ваши сотрудники никак не могут решить ситуацию и ничего толкового предложить?

Очень жаль, что нет минусовой оценки, т.к. даже ноля эта компания не заслуживает

И судя по другим отзывам, хорошо что переезд с ними не состоялся

Ходили на Секретный рецепт. Это наш последний квест на Большакова, поставили галочку. Квест простой на первый взгляд, но были места где пришлось подумать и даже потрясти своими старыми костями. Был момент что один "механизм" сработал не до конца, но оператор виртуозно выправил ситуацию) квест в целом отличный! Хорошее звуковое сопровождение и антураж! Даже и думать нечего, оценка отлично!

Наконец-то и я созрела написать отзыв о квесте Патруль времени.

Вообще, это наш первый поход в Авантюру, после того как она перестала быть Клаустрофобией. Изначально было некоторое опасение, что качество квеста уже не будет таким как в той же клаустрофобии. Но прочитав массу отзывов, все опасения улетучились как страшный кошмар, и мы целую неделю жили до выходных в сладком предвкушении чего-то необычного и волшебного. И забегая вперед скажу, что мы этого получили с лихвой! ))

И вот настал долгожданный выходной, мы с подругами собрались в подвальчике и ждали погружения в сказку. Имени администратора я к сожалению не запомнила, т.к. прыгала по коридору пытаясь поймать сигнал на телефоне, но молодой человек очень хорошо с нами общался, уделил внимание, и без задержек по времени, рассказав легенду, отправил нас в большое путешествие! После квеста нам провели фотосессию и немного обсудили квест.

И так, сам квест. Даже и не знаю как выразить все эмоции, которые переполняли нас на протяжении всего квеста! С каждым витком сюжета, думаешь, что все, круче уже быть не может, но вот новая загадка или комната и глаза лезут на лоб и челюсть виснет от удивления Как такое может быть?! А хронотуннель? Это же полный сюрреализм! Даже не хотелось идти вперед в комнату.

Антураж квеста поражает! Все сделано с такой точностью, все так натурально, что происходит полная дезориентация, меняется восприятие действительности и уже нет тебя земного обычного человека, есть новый ты: смелый и отважный путешественник во времени! Также погружению в атмосферу путешествия способствует шикарное музыкальное сопровождение.

Загадки в квесте вполне логические и по отдельности даже простые, и это мы погрузившись в атмосферу растеряли все свои мозги и тупили. Все задания разнообразны и механизированны. И напишу, как и все ранее, ЗДЕСЬ НЕТ ЗАМКОВ! УРА!!! Очень люблю такие квесты! Правда на одном задании мы сильно стопорнулись, т.к. никто из нас с музыкой близко не знаком, но нам очень повезло! Пусть мы выбрали не ту мелодию, пусть один из нас делал начало, а другой конец, но тайник открылся!))) До сих пор гадаем как так вышло))

В итоге квест мы прошли за час с минимумом подсказок! После квеста осталась легкая грусть, что вот все и закончилось, а хочется повторить путешествие снова и снова! Однозначно и единогласно наша команда поставила Патруль времени на первое место среди всех пройденных нами квестов, а их совсем даже немало.

Лето закончилось, и в город пришла осень, дожди и хмурое настроение. Но я и мои друзья наоборот, всегда с радостью ждем прихода осени, т.к. вместе с сентябрем у нас начинается большой период празднования дней рождения. Компания наша небольшая, всего 4 человека, но все осенние))

И так, вчера, 24 сентября, мы открыли сезон праздников. По велению судьбы (а именно по воле именинника), после квестов и др развлечений мы оказались возле ранее неизведанного нами филиала СК на Чапаева 23. Итак:

1. Интерьер выполнен в том же стиле что и др филиалы СК. Уютный, красивый и новый. Удобные диванчики, мягкие подушечки, всякие мелочи типа подсвечников, в общем все как любят девочки, сплошное мимими!

2. Чистота. Тут даже больше и писать нечего, мы не увидели ни пятнышка, ни пылинки))

3. Еда. И здесь Своя Компания не разочаровала. Божественно вкусные роллы! Вкусные горячие блюда! Невероятные десерты! Напитки тоже хороши. Единственное что можно отметить как небольшой минус, это холодное картофельное пюре поданное с куриным рулетом. Но т.к. сам рулет был горячим, то этот недостаток блюда не был критичным, однако, есть отдельно такое пюре было бы не очень приятно.

4. И наконец-то самое главное, из-за чего и написан этот отзыв - это Обслуживание. Напишу кратко по пунктам:

1) Лед, который я попросила принести к соку, принесли не через обещанные 5 минут, а минут через 25, когда уже от сока практически ничего и не осталось.

2) Оформление десертов. Мы заказывали два торта Красный бархат и один Пряная груша. С красным бархатом сами видите на фотографии что не так. Мне попался торт который без соуса, однако обидно, я не понимаю, что я такого сделала бармену, может из-за того что попросила лед? Официант Ольга, никак не исправила ситуацию, просто сказала, что так оформил бармен и отошла от стола. Ну спасибо конечно(( Да и тортик с соусом внешне выглядит, как будто его расстреляли и он в луже крови.

Пряная груша тоже внешне не порадовала. Ломтик груши уж лучше бы совсем не клали, чем такой огрызок весь засыпанный пудрой. На фотографии я вставила какой красивый этот тортик нам подали в др филиале СК. И хотя десерты были очень вкусными, но принесли нам одно разочарование.

3) Ну и больше нас удивило, нежели расстроило, что имениннику не принесли кусочек десерта со свечкой(( На нашей памяти за 7 лет это впервые так. Мы бы подумали, что такой милый бонус именинникам отменили, если бы на наших глазах за другой стол не принесли именинный сюрприз со свечкой((

Подводя итог, могу сказать, что в СК мы ходить не прекратим, но в этот филиал уже наверное больше не зайдем. И т.к. мы вот уже давно питает самые нежные чувства к Своей Компании, то такие косяки ресторана нас действительно очень огорчают. И как бы не хотела я поставить четверку, ставлю твердое три.

Мое знакомство с данной компанией закончилось, так и не начавшись. Но по порядку..

Начну с того, что мне нужно застеклить длинную лоджию, и стоит это не мало. Соответственно, я подошла к делу со всей ответственностью: пересмотрела кучу сайтов оконных компаний, перелопатила все отзывы на них, и нашла, как я думала, хороший вариант в лице компании Планета свет.

Для начала я побывала в офисе на Победе. Помещение небольшое совсем, но для демонстрации выставочных образцов места хватает. Единственное, что можно было бы убрать один стол и поставить небольшой диванчик для ожидания. Менеджер Ольга была приветлива и вежлива, рассказала всю интересующую меня информацию и снабдила визиткой.

Далее самое интересное. Как театр начинается с вешалки, так и остекление лоджии начинается с замера.

Забыв визитку дома, я будучи на работе, решила не тянуть с замерами и оставила заявку на замер на сайте компании. Примерно через 50 минут мне перезвонила девушка и мы договорились о замере на 27.05.2017 с 15:00 до 16:00 часов.

Настал день Х В 11:50 позвонил замерщик и не представившись, спросил может ли он приехать пораньше. Т.к. в этот день я работала, и специально спланировала свое рабочее время так, чтобы быть дома с 15 до 16 часов, то пришлось отказать в более раннем визите. Тогда замерщик подтвердил что ранее оговоренное время в силе.

Итак, время 15:00 и я дома. Время 16:00 и я дома, а замерщика так и не было. В 16:09 я САМА звоню замерщику, но на звонок никто не отвечает. Повторная попытка в 16:18 оказалась удачной и оказалось что замерщик ко мне и не спешит, т.к. я видите ли не поставила ему лимит времени, а то что договоренность была на определенное время с уже установленным лимитом это видимо ничего не значит?! Договорились, что замерщик спешит ко мне и я его жду еще пол часа.

17:07 прошло 49 минут от звонка. НЕ 30 МИНУТ, А 49!!!!!! Больше я ждать не могла, т.к. уже переносила работу на час и больше не было возможности ее перенести.

В 17:17 позвонил замерщик. О радость! Он приехал! Только меня уже 10 минут как не было дома! И вместо того, чтобы нормально извиниться и признать вину, я должна была слушать невнятные отмазки про пробки на дорогах! Да еще и я оказывается виновата, что лимит времени не обозначила и о пробках на Шефской не предупредила! Замечательно! Вот я бы так работала со своими клиентами!

По итогу всей этой небольшой эпопеи, я потеряла больше 2 часов своего времени, из-за безответственности замерщика перенесла свою работу на час позже, удлинив тем самым свой рабочий день и доставив неудобство заказчику, при этом потеряв часть заработка.

Не рекомендую данную компанию, если вы конечно не хотите зазря тратить свое время!