- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше постоянно ходили в это место за вкусным вином и закусками.Придя вчера очень удивились новой системе заказа блюд у бара,что за идиотизм?Бутылку вина пришлось ждать час,а потом самим за ней идти и требовать,цветы на веранде все неопрятные,завявшие,неужели сложно их полить?Сервис просто так же на полном нуле…
Добрый день! Благодарим вас за такой честный и полезный отзыв, однако хотим немного прояснить ситуацию: дело в том, что с самого открытия бара мы всегда работали и продолжаем работать в формате «заказ от бара». За все пять лет работы мы ни разу не меняли этот формат. Что же касается ожидания заказанного вина длиной в час — это совсем никуда не...
Добрый день! Благодарим вас за такой честный и полезный отзыв, однако хотим немного прояснить ситуацию: дело в том, что с самого открытия бара мы всегда работали и продолжаем работать в формате «заказ от бара». За все пять лет работы мы ни разу не меняли этот формат. Что же касается ожидания заказанного вина длиной в час — это совсем никуда не годится, и мы просим прощения за то, что это вообще произошло. Уже разбираемся в причинах, чтобы оперативно провести внутреннюю работу и не допускать подобных ошибок в будущем.
По поводу сервиса — уточните пожалуйста, что именно так сильно расстроило вас? Также мы будем крайне признательны, если вы оставите контактный телефон, по которому управляющий смог бы связаться с вами.
Очень ждем ответа!
С уважением, команда винного бара «Одно Вино»
