february23

Буквально перед 9 Мая Мариотт поставил у себя летник от своего кафе Увертюра. Со стороны все смотрелось более чем заманчиво: уютные столики в европейском стиле, плетеная мебель, высокие кипарисы, отгораживающие посетителей от любопытных взглядов прохожих. Словом, там и хотелось туда зайти и, выпить неспеша чашечку кофе, наслаждаясь уютом и спокойствием, тем более что живем мы с мужем совсем недалеко. И вот, в сам праздник Победы, мы с мужем и маленьким сыном в коляске, нагулявшись, решили зайти туда, передохнуть. На входе нас молча встретил угрюмый охранник, который глянул на коляску с таким кислым и недовольным лицом, мол, нарожали - сидите дома. На вопрос мужа, есть ли свободные столики, он ответил: "Не знаю, посмотрите сами". Мы зашли, сели, стали ждать меню. Его нам не приносили довольно долго, но это было бы не страшно, мы могли и подождать )) только тут появилась официантка (шла мимо нас к другому столику) и процедила злобно сквозь зубы: "Щас меню принесу". Когда мы, наконец, дождались меню, уже было желание уйти оттуда как можно скорее. Но мы решили попробовать кухню, вдруг, она настолько хороша, что заставит позабыть хамство сотрудников. И тут провал: мужу принесли три шарика мороженого с льдинками воды (причем, он заказывал все шарики одного вкуса, принесли три разных). Мне же принесли абсолютно резиновые, как подошва, сырники. Единственное, что понравилось, это чай с облепихой и корицей: вкусный, ароматный, необычный. Но, извините меня, дорогая администрация отеля Марриотт, неплохой чай в меню вашего кафе, ну вот никак не перекрыл всей сути: хамоватые охранники, грубые и неприветливые официантки, которые ведут себя, как торговки с рынка, а шлифует это все невкусная еда. Ни здрасьте, ни представиться, ни сделать более-менее приветливое лицо. А ведь, что самое главное, аншлага у них не было, было занято всего пару столиков, так что списывать подобное хамство на рабочий аврал не представляется возможным. Причем, пара за соседним столиком также оказалась недовольна и обслуживанием, и едой, по их словам, они ожидали большего. Я же скажу так: это позор для отеля, якобы "мирового уровня". Научите своих сотрудников хотя бы не кривить лицо при появлении посетителей, а также обьясните им, что дети - это хорошо :)))