- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ну что ж, начининается занимательный рассказ.
Нужны были срочно очки для вождения, времени идти в профессиональную клинику у меня не было, поэтому начитавшись восторженных отзывов, я отправилась в эту оптику, плюсом ещё было, то что она находится недалеко от работы. Хочу сказать, что первое моё впечатление, было весьма положительное, все добрые,...
Ну что ж, начининается занимательный рассказ.
Нужны были срочно очки для вождения, времени идти в профессиональную клинику у меня не было, поэтому начитавшись восторженных отзывов, я отправилась в эту оптику, плюсом ещё было, то что она находится недалеко от работы. Хочу сказать, что первое моё впечатление, было весьма положительное, все добрые, хорошие, терпеливо подбирали мне оправу. Людмила Михайловна, тоже показалась очень хорошей и вежливой женщиной, во время проверки зрения расположила к себе. При выписке рецепта, она спросила, откуда я, так как фамилия не русская, конечно же я ей сказала. Вобщем зрение -1 на оба глаза, астигматизма нет. Далее по их рекомендации, я выбрала линзы с фотохромом. Оплатила заказ, на следующий день, мне пришло сообщение, что мои очки готовы, я с радостью побежала их забирать. Но радость длилась не долго, приехав домой с работы, так как это первые мои очки, тем более они мне нужны для вождения, я начала к ним привыкать. Каждый день, до и после работы я их надевала, привыкнуть не получалось, больше 20-30 минут, я в них находиться не могла, у меня начинала болеть и кружиться голова, на глаза очень давило, плюс ко всему у меня искажалась и уменьшалась картинка, вдаль я видела хорошо, но предметы были меньше, отводила глаза в бок, у меня предметы раздваивались. Время шло, ничего не менялось, я понимаю, что так не должно быть, через 9 дней, после того как я их забрала, решаю, что нужно ехать и возвращать, либо менять очки.
Приехала 15.04 была другая смена, смена неприятная, объяснила всю ситуацию, мне начинают доказывать что так и должно быть, я конечно же начинаю спорить (читать я тоже умею, в интернете нашла много статей, что это не нормально, плюс ко всему, много знакомых, кто носит очки на постоянной основе, и кто только при вождения, говорят тоже самое, что так быть не должно) Вобщем мне снова проверяют зрение, уже другой "специалист" ничего не понимая, она мне ставит диагноз "скрытое косоглазие"
Возвращаемся с ней обратно на стойку где касса, она мужчине начинает говорить, про это скрытое косоглазие. Я опять же настаивая на своём, объясняю что я не могу ходить в этих очках, что мне очки нужны для вождения, и в этих очках опасно садиться за руль. Мужчина принимает решение забрать у меня очки, со словами что пусть менеджера решают, что с этим делать, я соглашаюсь, прошу чтобы мне дали какую-нибудь расписку, о том что, я очки принесла, а то потом окажется, ни очков, ни денег. Мне начинают выписывать листочек, потом речь заходит о том, чтобы я проверила в клинике зрение, и принесла им рецепт. При этом говорят, чтобы очки я оставила пока что у себя. Я настаиваю на том, что очки я забирать не буду, сейчас пройдёт 14 дней, и мне потом скажут, мол "извините, 14 дней прошло, мы не будем ничего, менять или возращать деньги" и что я потом бы делала с этими очками. Очки они оставили у себя.
Далее я записываюсь в клинику. Хотя я хотела изначально так сделать, но то что у меня один выходной в неделю, и работаю я по 14-16 часов в день, чисто физически этого сделать не могла, но пришлось всё таки жертвовать своим единственным выходным и выкроить время.
Так вот, при осмотре, мне поставили несколько диагнозов, зрение у меня один глаз -0,75 второй глаз -0,5, астигматизм в лёгкой степени и нарушение аккомодации.
Про скрытое косоглазие, врач посмеялась
Проверила конечно, скрытого косоглазия не нашла
21.04 возвращаюсь в оптику
Тот мужчина, был на месте, что-то хотел мне про очки сказать, но я уже ничего не хотела слушать. Даю ему заключение врача, и рецепт на очки, говорю ему, что "Я была в больнице, рецепты отличаются, теперь я настоятельно требую чтобы мне вернули деньги" тут приходит Людмила Михайловна(ЛМ) сходу начинает на меня повышать голос, мол она мне ставила астигматизм, что сразу предупреждала что к очкам я буду привыкать 1-2 года. Ведёт меня в свой "аля" кабинет, всё ещё продолжая кричать на меня. Собственно весь диалог, с её стороны, был на повышенных тонах
Я говорю "Что я уже не хочу ничего проверять"
Л. М. "Садись, я должна проверить, я вообще-то доктор высшей категории, я не могла ошибиться!!! " вот тут я тоже не понимаю, если у человека высшая категория, то автоматически, он не может ошибаться или что?? ? Любой человек ошибается, любое оборудование имеет свойство сдавать сбой, а тут человек, не робот, и не может ошибиться?! Ну это бред
Я ей отвечаю, что "Я была в больнице, мне уже проверяли зрение, заключение есть, рецепт есть" Начинаю тянутся к своим документам, чтобы показать заключение, "доктор" «высшей категории» просто хватает мои документы, не давая мне их взять.
Я ахр#а от такого поворота, говорю "Вы что делаете? это мои документы"
Л. М. Берёт эти документы, и со словами "Да забирай ты свои документы, на, забирай!!" чуть ли не швыряет их в меня.
Сказать что я в шоке от такого поведения, не сказать ничего. Соответственно идти с этими людьми на какой-то контакт, у меня уже не было желания.
Через какой-то момент, мне уже надоело, что я вполне спокойной и адекватно отвечаю, а на меня постоянно орут, я попросила не повышать на меня голос, на что была получена, отточенная фраза "я с тобой нормально разговариваю" Извините конечно, но я вполне могу понять, когда человек нормально и адекватно разговаривает, а когда на повышенных тонах.
Ещё был момент, когда она мне сказала, что деньги мне вернут только за оправу, за линзы, по закону они имеют права не возвращать.
Я говорю что, " я тоже всё это читала, и по закону, если очки были подобраны не правильно, продавец, обязан в полном объёме, вернуть покупателю деньги, если продавец отказывает в возврате денежных средств, то я имею полное право подать в суд"
На что мне ЛМ отвечает "да иди подавай куда хочешь, тебе за линзы никто ничего не вернёт!!! "
Потом она начала, про то что мол 2 недели прошло, никто ничего не вернёт, мол почему я сразу не пришла. Я объясняю, что я работаю, у меня нет каждый день возможности уходить с работы,объясняю что к очкам я пыталась привыкнуть, что вернула я их через 9 дней как забрала.
Но нет же, она упёрлась в то, что я принесла их через 2 недели и всё тут. Потом пришёл мужчина, если я правильно поняла, то он возможно либо хозяин оптики, либо директор, не знаю, вобщем он подтвердил, что я пришла, в течении 2х недель. Потом она снова на меня набросилась, с тем, что почему я не пришла сразу, что родственников можно было попросить принести очки. Я ей говорю, что мне не кого просить. Она мне " как это?!что никого нет??!!! ни мамы, ни папы???!!"
Я говорю "нет"
Она "как это ни кого нет??!!! Ах, да, я забыла, ты же это, приезжая!!!"
Потом в ход пошло, то что я якобы приезжая, что у меня денег нет, что я вот купила дорогую покупку, которая мне не по карману, и сейчас я поняла, что мне жить не на что, что за аренду квартиры заплатить мне не хватает, и теперь я пытаюсь вернуть эти очки. Я не знаю, меня наверное раз 20ть, просто как котёнка, макнули в эту грязь.
Не уважаемая Людмила Михайловна, если вы это читаете, на будущее, не нужно совать свой в нос в чужой кошелёк, у меня всё хорошо, если бы я не могла себе позволить покупку, я бы не стала так заморачиваться с проверкой зрения, и купила бы готовые очки, за 500 рублей, и на права я бы не пошла учиться. И не нужно лезть в личную чужую жизнь, и трогать родных людей, не зная того, какая ситуация может быть у человека, и возможно для человека это слишком больная тема. В той ситуации, вы вылезли за рамки приличия, и просто перешли на личности.
Следовательно как я и сказала уже выше, что после такого общения, идти на контакт с этими людьми мне не хотелось, хотелось поскорее покинуть это место, и я просто от них закрылась. Собственно к чему это я, мне начали приносить очки, чтобы проверить как я в них себя чувствую, не кружится ли у меня голова, не едет пол, хотя я говорила о том, что это происходит через 20-30 минут. Вобщем всё что мне приносили, я говорила, что не комфортно, даже если в каких-то очках мне было нормально
Ещё был момент, когда ЛМ выстраивала линзу, давала мне что бы я надела, и сказала свои ощущения, соответственно я сказала, что некомфортно, после этого она показала эти "очки" мужчине, и потом мне, мол тут всё выставлено так же, как у меня в рецепте написано, потом показывает мне, я конечно же не понимаю ничего, она мне говорит, типа там черточки, на стёклах, выставлены на 0,75 и на 30, я смотрю, на одной да, действительно 0,75, на другой линза на 35 или на 38 была, не помню, говорю ей, что та не на 30ти. На что мне она говорит "ой ну это я уже случайно задела, прокрутила когда тебе показывала...... Как это не на 30ти, на 30ти, тут миллиметры вобщем ничего не играют"
Ээээм что, в смысле не играют?? ? Наверно если бы не играли, в рецепте было бы написано что-то типа 30-40. Да и нет, всмысле, как это не играют?? это глаза, это зрение, и тут наверно всё должно быть просчитано до миллиметр. Или я д#ра и чего-то не понимаю???!
После этого опять началась песня о том что у меня нет денег, и за аренду нечем платить
Продолжение в комментариях