AlenaDenisova

Не думала я, конечно, что придется оставлять такую низкую оценку и негативный отзыв по поводу взаимодействия с Дом-Строем, но что имеем, то имеем.

Все началось с того, что вежливые и приятные сотрудники у них закончились на этапе продажи. Вот там вопросов нет, Ирина, которая взаимодействовала с нами, отличный специалист. Оно и понятно, выполняет самую сложную задачу-продать!

А дальше видимо задачи уже не настолько важные. Так на выдаче ключей, женщины были уже не такие приятные, не смогли ответить ни на один вопрос и были крайне надменны и не профессиональны. И когда при приемке квартиры были выявлены замечания уверяли что исправят их в течении полутора недель, возможно что-то позже, но не оговоренные договором 60 дней.

Что же имеем на данный момент: прошло 3 недели с даты приемки квартиры и сотрудник управляющей компании, с которым теперь идет взаимодействие не может никак сориентировать по датам устранения замечаний. И судя по всему ждать еще придется до регламентированных срок.

Что ж Дом-Строй прискорбно.

Вообще не поняла почему такой хороший рейтинг на 2гис, когда на флампе все с ним плохо и видимо не зря.

Бургер просто из разряда ожидание-реальность. Вы видите начинку? Вот и я ее не нашла, а ведь это бургер с грушей и дорблю. А по факту, булка и котлета и всё, остального содержимого явно сильно пожалели. Не могу оценить вкус, потому что не поняла его совсем из-за отсутствия начинки, хотя нет могу сказать что было очень сухо, но это опять-таки из-за отсутствия начинки.

Негодование и грусть конечно.

Просто худшие шары, которые я когда-либо видела за более чем 10летний срок их покупки. Берем шарики регулярно, но к сожалению с теми ребятами где всегда отличное качество и долго живущие шары не совпали по срокам доставки.

Я думаю если посмотреть фотографии, то мои дальнейшие комментарии излишни.

Шарикам 10 дней, и в такой вид они пришли уже через пару дней нахождения дома. Обычно фольгированные шары у меня живут в первозданном виде как минимум месяц, а тут просто провал.

И пожалуйста не нужно мне рассказывать сроки жизни шаров это мои не первые шарики.

А еще любопытно они пишут при заказе, чтобы наверняка себя обезопасить от претензий, мол ваши шары, ваши проблемы. Очень интересный сервис.

Каждый раз испытываю стресс, когда в наше время попадаются случае абсолютного отсутствия клиентоориентированности.

Казалось бы, мы живем во эпоху всеобщего изобилия вокруг, и если делаем выбор в пользу того или иного места, то это должно быть ценно, так как конкуренты растут с геометрической прогрессией.

И не смотря ни что все равно происходят случаи, когда учреждению/заведению абсолютно плевать на тебя, как на клиента.

Пришли с мужем сегодня в зал, чтобы оформить абонемент, сразу с вещами для занятий. Выбор на этот зал падает по причине его близкого расположения к дому, и имея определенный ряд недостатков, мы с ними обычно миримся.

Но сегодня не сложилось, администратор сказала, что у них не работает сеть и она не сможет нас зарегистрировать. Я предложила подумать над вариантами решения вопроса, мы могли оставить свои данные, деньги, зайти зарегистрироваться вечером, да при желание можно было в любом случае выйти из положения. Но нет, ответ был безразлично утвердительным, что в зал мы не попадем и ничего предложить она нам не может.

Ну что ж, как минимум 2х постоянных клиентов этот зал сегодня потерял.

А с таким отношением и наличием вокруг как минимум 4х залов в пешей 10 минутной доступности, это крайне странная политика.

Расстроило очень это место. Интерьер красивый спору нет, собственно именно он и красивая посуда, стали точкой притяжения к этому месту. Но не уверена что только ради красивого интерьера и не очень приятного обслуживания захочется снова возвращаться туда.

Делаю скидку на то что заведение только открылось и новогодние праздники, поэтому 2 балла, но при всем при этом из любой негативной ситуации можно всегда выйти так, что останутся приятные впечатления, но этого к сожалению нельзя сказать об этом заведении.

Сделали заказ, все ок, сели ждем. Приносят мне американо в пластиковом стаканчике на вынос, со словами что стаканчики обычные у них закончились. При заказе об этом не предупредили, не извинились, а поставили перед фактом. Конечно такой вариант был не подходящим, так как я пришла в заведение и хотелось пить и есть не из одноразовой посуды.

Волшебным образом нашлась кружка, но она была размером с тазик и кофе в ней было крайне одиноко в районе половины кружки. И конечно же, мой кофе просто перелили из одной кружки в другую, обожаю (нет) когда так делают.

Дальше принесли приборы в салфетке на которой что-то налипло, когда я попросила заменить ее, салфетку унесли и у меня на глазах начали это оттирать, потом снова завернули приборы и принесли ее же.

Если говорить о еде, то это самый большой провал, я заказала рисовую кашу, и эта каша по вкусу намного слабее, чем готовая еда на вынос из самоката, грустно-грустно.

А подруга взяла драник с грибами и яичницей, так вообще не съела и половины так как есть это было невозможно.

Очевидно что это заведение делалось с уклоном на эстетичные фото в стильных интерьерах и еда видимо не является для них основным акцентом, так в итоге и даже эстетичных фото лишили непонятками с посудой.