Lina Брэдбери

Написала отзыв на 2гис, продублирую и здесь, а то смотрю, вы быстенько положительных отзывов наклепали. Был прекрасный администратор Кристина, и ни один нынешний администратор не сравниться с ней. Администраторам откровенно пофиг на вас, про что я писала на 2гисе- наплевательское отношение к конфликтной ситуации. Понятия "клиентский сервис" мастерам так же неизвестен. Мастер Яна обсуждает клиентов, очень громко и не приятно, пример - "Вы сколько не делали маникюр? Три недели! Оно и видно". Почему то уходит раньше всех мастеров, чем она такая особенная? Все мастера хотят убежать раньше окончания смены. -1 этаж, кондиционера нет, духота, тесное маленькое помещение. Про новые поставки лаков- забудьте. Я ходила на постоянной основе чуть больше года, к прекрасному мастеру Ольге, новых лаков в глаза не видела. И конечно же отсутствие парковки, это была моя отдельная боль.

Ещё раз спасибо Ольге, и подход к клиенту найдёт, и маникюр шикарный сделает.

Не ответили мне на 2гисе, так может здесь я буду удостоена вашего внимания.

После абсолютного безразличия на мой ответ, на вами же заданный вопрос, отзыву быть! Обратной связи- никакой. "Что не понравилось, почему?" вы не спросили.

Значит я рассказываю здесь о моих впечатлениях. 1) Мастер не собрала анамнез. Я не буду углубляться, есть ли медицинское образование у сотрудника, или нет. Но даже на самых простых курсах обязательно расскажут, что необходимо задать ряд вопросов, перед тем, как вообще прикасаться к человеку. Мастер не спросила ровно НИЧЕГО, и во время данного массажа, я испытывала боль, в какой-то момент даже стало интересно, насколько она продавит мои сломанные ключицы, возможно, она хотела достать до лопаток.

2)Кушетка- это произведение искусства. Но не в нашем случае. В данном заведении вы увидите стол, накрытый простынкой. Места под голову- нет. "Вы ручки скрестите, и положите на них голову" - сказала мне массажист. "Шикарный" вариант для больной, уставшей шеи.

3)Выходя от массажиста, в кабинете рядом работал ещё один мастер, с не закрытой дверью. Что, простите? Смотреть на другого обнаженного человека нет никакой радости. Наверное и человек если бы узнал, что я видела, тоже бы смутился.

Итог- вам решать идти в данную организацию или нет. Этот текст- мой личный крик души.