Япона ролл

Я очень разочарована в качестве обслуживания и предоставленной продукции в данном заведении. Менеджер, которая была обслуживающее лицо, была далека от дружелюбия и отказалась предложить мне замену или возврат денег за роллы, которые оказались практически непригодными для употребления. Правда, изображение на сайте совсем не соответствует тому, что было доставлено. В общем, мне очень жаль, что этот опыт испортил вечер и аппетит, и теперь я не буду заказывать японские роллы здесь.

Не понимаю, почему все так хвалят эту службу доставки, наверно платят людям за рекламу.

Сделали заказ через сайт: оформили сет «Самурай» и «Запечённый ролл Калифорния лосось» на всю семью, и дополнительно имбирь и васаби, с доставкой на дземги (улица Колхозная 30/1) , после чего позвонили мужу и уточнили , подтверждаем ли мы заказ (сет и роллы), то есть девушка по телефону продиктовала полностью заказ и муж подтвердил заказ, в итоге привезли только одни роллы и ещё за доставку взяли 150 рублей! После чего я звонила в службу доставка и мне сказали, что якобы мы только заказали только одни роллы, более у них ничего не отображается.

Сайт ужасный, много недоработок. На сайте даже нельзя посмотреть свои заказы. На сайте нет вкладки, куда можно претензию написать, с кем можно связаться по данному поводу.

Тогда я написала в социальной сети «Инстаграмм» в Директ о вышеуказанной ситуации, и мне ответили, спросив мой номер телефона. Но со мной так и никто не связался. Спустя сутки я снова написала в социальной сети «Инстаграмм», долго ли мне ждать ответа по данному поводу, так как меня не устраивает ситуация! Далее мне ответили, что со мной свяжется администратор, но так и никто опять не позвонил, и якобы со мной уже созванивались🤦🏽‍♀️🤷🏽‍♀️бред какой-то!Также написали, что 24.08.2021 года со мной свяжется руководитель, но звонков в течении дня не поступило!Отвратительное отношение к клиентам!!!