Всё для принтера

Принес картридж на ремонт, объяснив, что печатает хорошо, но имеются черные полосы на листе. Забрали, сказав,что посмотрят, предположив, что засорился. Пришел вновь забирать, принесли, сказали, что надо менять барабан, он испорчен. И взяли с меня, как за заправку картриджа. Итог, результат нулевой, отдали мне мой картридж, который просто заправили, что не требовалось.

Данную компанию не рекомендую. Ходила заправлять цветной картридж, сказали, что он поломан (хотя он у нас печатал) и забрали его, не оформив ни одной бумаги, и предложили купить новый, который стоит 800 рублей. Купила его, он очень быстро кончился, пришла заправлять. Сказали будет готов через 10 минут, в итоге прождала полчаса. Принесла домой, а он все цвета печатает одним цветом - только зелёным. Испортили мне картридж, видимо, чтобы я снова купила новый за 800 рублей.

не рекомендую для сотрудничества, особенно с юр. лицами - работа организованна крайне плохо - ребята "ватные" по любому поводу нужно их трясти, звонить и просить:

1) бланк договора просил на электронку скинуть для проверки юристами пустой - ждал 3 дня, звонил каждый день - в итоге сказали приходите забирайте - готов. Хотя я просил просто болванку договора на эл. почту, они все равно его заполнили, подписали и печати поставили - хорошо хоть смогли прислать сканы, но в итоге все равно пришлось переделывать - наши юристы не согласовали 1 пункт, на это ушло время.

2) после заключения договора - отвезли им оборудование, оставили телефон, предупредили что бы после диагностики позвонили - сказали что с ним с сколько будет стоитьремонт. Итог - через полторы недели - не дождавшись позвонил - выяснилось что уже все давно готово, и ремонт стоит 900р - был немного удивлен.

3) сказали приезжайте забирайте. заказал машину, пропуск (принтер большой). приехал и тут внимание! оказалась приехал просто за счетом!!! принтер они мне не выдали. Почему счет было сложно кинуть на электронку ту же либо выдать пакет документов и принтер (сумма копеечная) я так и не понял. Уехал слега разочарованным.

Итог: много много дней потрачено на банальную процедуру, менеджер не разу не позвонил сам, клиентоориентированность на 0. Хотелось бы сервис который за то что берет деньги делал все четко, в срок и сам. Обращаться больше к ним не будем.

п.с. номер квитанции приема изделия 2289

Сегодня еще раз заезжала к ним. Мастер Вадик (если не путаю) бесплатно продул что там внутри (была жуткая проблема - не печатал черный цвет, не могла использовать), все показал, рассказал как работает. Включил три чистки головки пока тест не показал, что все работает идеально!

Думаю, что проблема была не самая сложная, но как быстро и просто все сделали! И, если честно, даже денег не взяли :) Рекомендую у них заправлять принтер, потому что они потом помогают нереально - прям заботятся о принтере :)