Rabbit computers

Пришла в компанию, так как по "гису" первой "вылезла" эта компания. Захожу, 3 человека в офисе. Один-парень сидел прям у входа что то в компьютере читал, второй-девушка, сидела ела, третий-в дальнем углу спиной ко мне тоже в компьютере. Первый что у входа спросил в чем проблема моя, я сказала что у меня барахлит динамик в телефоне. Он кликнул тому что в углу сидел, типа по твою душу...Тот полу повернувшись ко мне начал что-то бормотать под нос, я несколько раз переспросила, в итоге он не узнав марки телефона, моей проблемы и вообще просто элементарно не подошел чтобы хотя бы показать "заинтересованность к клиенту", пробурчал "оставляйте телефон" перезвоним...

Пардон...куда вы перезвоните если я его оставлю?

Второе, неужели сложно было встать со своего места подойти и проконсультировать клиента по интересующему вопросу?

Третье, сервиса никакого, на нуле...так и хотелось выругаться матом на них на всех, но так как дело было после работы, сил на истерику просто не было...но настроение испортили своей безразличностью...

Где таких берут???И зачем такие люди-социопаты, идут работать с людьми?

Я молча вышла и ушла, больше туда ни ногой!!!И знакомым никогда не посоветую!Работайте над сервисом друзья...это самое главное в таких организация, ну после ремонта конечно. И раз он супер-мастер, но не умеет общаться, поставьте другого человека, который будет просто консультировать, тем более их там трое!

Никогда не писала отзывы, но чувствую теперь буду, потому что теперь сама буду фирмы выбирать исключительно по отзывам.

Хочу поделиться опытом моего сотрудничества с компанией RABBIT. На момент обращения в компанию RABBIT у меня было сломано два компьютера. В одном был сломан блок питания, в другом не работала видео карта. Хочу сразу оговориться, что претензий к качеству работы не имею. Всё работает и летает. Но очень много претензий к финансовой стороне и координаторам/менеджерам сидящим на другом конце провода.

Не верьте ценам указанным на сайте, и диагностике за 0р. Это всё не правда.

Возможно, я совсем не разбираюсь в вопросах починки техники, хотя так не думаю, и мои сомнения рассеять сотрудники компании не захотели, я слышала только в ответ – «мы вам перезвоним»…. и никто в последствии на моё неоднократное обращение ни разу не перезвонил.

Делюсь ценами из прайса, которые вы увидите, когда мастер приедет к вам.

Помимо цен за установку платы и замены БП, замены термопасты и настройки компьютера есть еще вот такие услуги

1. Частичная разборка компьютера – 700р.

2. Аппаратная диагностика – 900р

3. Очистка от пыли – 450р.

Итого 2050р. А в моем случае т.к. два компьютера – 4100р. И это повторюсь не единственные пункты в счете.

Господа! На мой взгляд, это грабеж среди белого дня!

Поясню.

По первому пункту: На момент прихода мастера, один компьютер был вообще разобран, да и открутить несколько болтиков с корпуса не стоит таких денег.

По второму: слова аппаратная диагностика в прас листе имеет две цены 0/900 и звездочка, под которой сказано, что плата взимается в том случае когда клиент отказывается от дальнейших работ. Я от работ не отказывалась, но и диагностика была такая….. «что у вас случилось?» - был дан конкретный ответ ;) и собственно приступили к замене.

И третье: не ждите что после очистки от пыли ваш комп будет сиять. Если в этом пункте имелось ввиду что очищаются только те детали которые меняются, то поверьте опять это не стоит тех денег.

Господа! Не видитесь как я. Есть много компаний и частных мастеров, которые так не грабят или хотя бы с уважением относятся к клиентам .

Больше желания обращаться в компанию нет!

Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо Коли! Случилось у меня беда - у меня есть старенький ноутбук,который подарили мне внуки когда купили себе новый, но стал он в последнее время что-то сердиться. сильно шумит и выключается через 5 минут хотя раньше работал долго. Приехал Коля и сказал что это пыль! Я сначала не поверил, но когда он разобрал до болтика мой ноутбук и достал оттуда тряпочку( которая потом оказалась пылью) все стало понятно даже мне, не знакомому с электроникой. Включили ноутбук, он стал работать как и раньше и намного тише. Спасибо! Посоветую соседу, только у него большой компьютер.