МТС-Банк

Дополнительный офис №29
  • Комсомольск-на-Амуре, проспект Первостроителей, 19 — 1-2 этаж
  • проспект Первостроителей 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня случилось обратиться в банк, чтобы оплатить кредит мужа банка отп. Месяц назад я сделала это успешно. Сегодня девушка, взяв документ и мой паспорт в руки говорит, что не может принять у меня платеж, так как он от третьих лиц, а такие у них в банке не принимают. Потом интересуется делала ли я платеж в их банке. Я конечно говорю, что...

Показать целиком

Сегодня случилось обратиться в банк, чтобы оплатить кредит мужа банка отп. Месяц назад я сделала это успешно. Сегодня девушка, взяв документ и мой паспорт в руки говорит, что не может принять у меня платеж, так как он от третьих лиц, а такие у них в банке не принимают. Потом интересуется делала ли я платеж в их банке. Я конечно говорю, что делала месяц назад, но к сожалению платежки при себе не имею. Далее она утверждает, что такого быть не могло и уточняет кто принимал платеж. Я поясняю, что кто не помню. Она спрашивает, допрашивает в каком окне. Я показываю окно и она с улыбкой на лице говорит, что девушка за окном, что я указала уже год у них не работает, еще раз говоря, что платеж у меня не примет. Вот такой вот врушей-приврушей я свалила не хлебавши солоно. Домой пришла и платежки вот они. Значит я не вруша, а девушке, которая обслуживает клиентов данного банка Дарье, надо бы потактичней с народом общаться. Ее обещаю избегать как и данный филиал и вообще банк.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • все просто в следующий раз попросите письменный отказ от обслуживания.. И о чудо сразу все станет можно

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здесь дело не в отказе, мы заплатили в другом банке причем с меньшей комиссией. Отказ был с уклоном интересным, мол я не могла делать того, что делала. Где и кто учил девиц работе с клиентами непонятно. Жалобу на обслуживание в данном отделении оставила, возможно девочек отправят на соответствующее обучение. Остается надеяться и верить)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • uchilka, здравствуйте.

    Обратитесь, пожалуйста, в банк, описав подробно произошедшую ситуацию. Контактный центр: 8-800-250-0520 (бесплатный звонок), горячая линия для держателей банковских карт "МТС Деньги" 8-800-250-0890. Также вы можете воспользоваться официальным сайтом банка: www.mtsbank.ru....

    С уважением, Вера Т.

    ПАО "МТС"

    ---

    E-mail: [email protected]

    Twitter: http://twitter.com/ru_mts...

    Facebook: http://www.facebook.com/MTS...

    VK: http://vk.com/mts...

    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts...

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы