Elli

Всем доброго дня!

Решила написать отзыв «по горячему», что в принципе делаю вот прямо крайне редко, но по особо острым случаям.

Итак, это заведение мне известно еще со времени его, так сказать, «технического открытия» в пандемию, когда мы покупали еду на вынос, были весьма довольны. Далее, когда открылась веранда снаружи, и во дворике, и зал внутри, Вы порадовали и интерьером и стилем… Все, так сказать, соответствовало заявленному статусу и качеству. Мне нравилось)

Поэтому, когда встал вопрос о выборе заведения, чтобы вкусно покушать и посидеть в уютной обстановке на предстоящий юбилей близкого для меня человека, я выбирала между тремя заведениями, в том числе и Коробок входил в это число. Мероприятие запланировано было на среду 1 июня. И я за несколько дней до этого, а именно в субботу 28 мая вместе с супругом объехали эти три места. Выбрали Коробок, так как принципиально хотелось быть «как бы в тишине и все же на природе», поэтому нами был согласован и забронирован определённый стол на веранде за номером 114, который находился в конце зала и рядом с газоном и деревьями, что и было весьма привлекательным.

Итак, мы забронировали стол у администратора или хостес (в любом случае это было некое уполномоченное для этого лицо). Девушка отметила столик, взяла мой номер телефона и мое имя, серьезно предупредив, что бронь стола будет держаться ровно 15 мин., и если мы будем опаздывать 1 июня к 16 ч, то бронь снимется, поэтому обязательно позвоните и предупредите об этом. Все было надёжно, солидно, и как говорится «ничего не предвещало»…

Далее, 1 июня мы своим тесным семейным кругом вместе с юбиляршей двигаемся в сторону заведения на такси. Я вижу, что по времени можем задержаться минут на 5-10. Решаю позвонить на всякий случай в Коробок и предупредить об этом, чтобы не было сюрпризов. Трубку берет девушка, я сообщаю, что столик такой-то на такое -то имя можем задержаться на 5 мин. Девушка, не дослушав и не поняв даже суть вопроса, перебивает меня и говорит, что столики бронировать днём нельзя. На что я ей отвечаю, что стол был нами забронирован заранее и все оговорено. Она извинилась, и сказала, что не поняла моего вопроса. В этот момент я ещё не подозревала главного «свинского» сюрприза.

Итак, мы заходим в заведение и проходим на веранду, я вижу, что за забронированным мной столом сидят люди. Я обращаюсь к хостес, та бормочет, что данный стол 114 теперь расформирован и принято кем то там решение. Нам предлагают сесть за тупо свободный стол в середине веранды, который в принципе мной не рассматривался. Я бы просто выбрала другой ресторан. Далее, приходит толи менеджер, толи администратор и выделает нам стол совершенно в другом месте зала.

В итоге: смятение, нервы, разочарование и испорченное настроение. Понятно было, что тем, кто принимал решение так с нами поступить и с нашей бронью было совершенно наплевать и на наш праздник, и на нас!

Неприятный осадок до сих пор. Чувствуешь, что вроде ты все предусмотрел, хотел определённого вида и смысла. Но те, кто был обязан это обеспечить просто «плюнули» на тебя!

В принципе, и справедливости ради, мы очень благодарны официанту Игорю (обслуживал блестяще! Чаевые оставлены) и кухне (вкусно, нет претензий, на уровне).

Но у нас ОГРОМНЫЕ ПРЕТЕНЗИИ к хостесу: если Вы принимаете решение расформировать стол, который был заранее согласован и забронирован, то это несолидно - и это первое! А второе, Вы как минимум обязаны были связаться со мной по телефону заблаговременно, чтобы предупредить меня о «внезапном» решении лишить нас брони на 114 стол (который был ПРИНЦИПИАЛЕН для нас), тогда у меня было бы хоть какое-то время выбрать другой ресторан.

Вывод: ВЫ ПОДВЕЛИ меня! Вы испортили атмосферу того праздника, который мы создавали и продумывали. И это нельзя переоценить.

Поэтому, я никому не порекомендовала бы Вас в качестве надеждного доброжелательного заведения, где с уважением и тёплом относятся к своим гостям. А жаль… мне очень у Вас нравилось.

Но такие вещи недопустимы для достойного заведения.

И ещё одно маленькое и весьма странное наблюдение, которое стало напрягать… от раза к разу Вы приносите абсолютно разный визуально объём одной и той же порции одной и той же пасты! Речь идёт не о ланче, а об основном меню. В меню вес выхода у Вас почему-то не указан… и чувствуешь себя как-то честно говоря двусмысленно… Это тоже непонятный нюанс. Попахивает каким то «жлобством».

Я очень надеюсь, что Вы предпримете все возможное, чтобы так не подставлять своих гостей. Я хотела бы возвращаться к Вам снова и снова. Но в данный момент мне ОЧЕНЬ неприятно. Вы меня подвели.

ПРОШУ МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕПОСТ!

Никогда я и моя жена не думали, что наша семья столкнется когда-то с таким, но далее будет мой печальный и горький рассказ о том, как мы остались без нашего любимого дома в Березках, где с такой любовью делали так долго ремонт и жили счастливо целых 2 года...а также пели оды любимому поселку. Так вот все началось с того, что зимой у нас на втором этаже было холодно, и с такой проблемой столкнулось много жителей наших Березок в Озерном. Исполняя свои гарантийные обязательства, Застройщик «Зеленый дом» любезно предоставлял услуги тепловизора и предлагал решить проблему запениванием тех мест, где обнаруживались проблемы. Но соседи говорили, что эта мера не особо действенна, и в домах было все равно холодно. Поэтому мы отказались идти по этому пути и пошли другим путем, договорившись с застройщиком снять верхний облицовочный кирпич и посмотреть на косяки в утеплителе, чтобы их устранить. То, что мы увидели, когда сняли облицовку и утеплитель, повергло в шок всех. На фото Вы можете посмотреть, как выполнена «кладка» (если ее можно так назвать) несущих стен дома. Мало того, что она вся перекошена, и у нее нет даже прямых углов, так еще она состоит из битого облицовочного кирпича, кусков штукатурки и прочего мусора. По заключению экспертизы, дом не безопасен для проживания, и он просто под снос. По итогу мы остаемся без нашего дома, без жилья, без участка, на котором уже произвелось достаточное количество работ. Когда я говорю «мы» я имею в виду две семьи - мы (молодая семья с двумя детьми, в том числе с только что родившейся малышкой), и наши бабушка с дедушкой, которому меньше чем через месяц будет 80 лет. Как реагирует застройщик? Предлагает ‼️заштукатурить!! весь этот ужас, положить обратно утеплитель и облицовочный кирпич и жить дальше в нашем (со слов генерального директора «Зеленого дома») НОРМАЛЬНОМ доме... и видимо ждать, когда в один прекрасный день крыша упадет нам на голову. Мы остались без жилья по вине недобросовестных людей, которые строят опасные для жизни дома из мусора, прикрывая сверху все красивым кирпичиком. Что нас ждет? Так это судебные разбирательства с застройщиком, который не намерен идти нам навстречу в урегулировании проблемы, войти в наше положение, элементарно принести свои извинения за все. Мы знаем, многие знакомые живут в березках, многие присматривают там жилье, возможно и Ваши знакомые тоже. И мы никому в жизни не посоветуем теперь его там покупать. Мы сами были влюблены в наш поселок и безумно любили наш дом. И вышло так, как никто не ожидал. Нам просто остается попрощаться с нашим домом в итоге, с нашей мечтой жить в красивом поселке, с нашим несбывшимся будущим, которое в картинках мы рисовали там с нашими малышками. Теперь этот дом - только наше теплое воспоминание счастливо проведенных 2х лет... И получится ли нам найти еще такое же классное место в жизни, не знаю, у нас лишь пока разрывается душа.

Добрый день!

Хочу поделиться своим впечатление от врача кардиолога Носковой Ирины Львовны. Но вначале небольшое предисловие.

Моей бабушке 80 лет,6 лет назад она перенесла крупнообширный инфаркт. Из больницы её выписали как безнадежную,но мы её окружили своей любовью и заботой и Слава Богу она до сих пор с нами.

В последнее время участились сердечные приступы,от госпитализации бабушка отказывается и я решила пригласить специалиста на дом (у меня грудной ребёнок,не хотелось никуда ехать).

Поскольку я сама очень люблю Здравицу и знаю какие профессионалы в ней работают,естественно я позвонила именно туда,чтобы пригласить на дом врача кардиолога. По телефону девочки меня заверили,что самый лучший врач кардиолог Ирина Львовна и я естественно поверила и пригласила именно ее.

Через какое-то время мне позвонили с клиники,спросили как я буду рассчитываться нал или безнал и нужна ли мне будет сдача.

Сумма за вызов врача составляла 5000 с записью ЭКГ. Я сказала,что отдам наличкой без сдачи. Девушка на том конце провода сказала: "ну,хорошо,а то врач волнуется по этому поводу".

Приехала врач, не надев халат приступила к осмотру. Собственно смотрела она только то, какие медикаменты назначил врач при выписке из больницы 2 года назад.Ни ЭКГ, ни диагнозы даже не посмотрела. Зато обвинила бабушку в алкогольной зависимости и притворстве. Когда случаются приступы, я капаю 10-15 капель Корвалол и вроде отпускает. Она в очень грубой форме сказала,что это все ерунда,он не помогает,а только развил у вас алкоголизм. Даже если и не помогает, можно же в какой-то более мягкой форме об этом сказать.

На мой вопрос- почему тогда после приёма этого препарата приступ проходит? Она ответила- да потому,что ничего и не было. Я уточнила- т.е. вы хотите сказать,что бабушка все это симулирует? Она ответила- получается,что так.

Записала ЭКГ, лист сантиметров на 15-20, мельком взглянула на него,сказав,это аритмия. При записи ЭКГ возраст указала на 9 лет больше.

Даже не посмотрела предыдущие записи,чтобы сравнить в динамике.

Время,которое она провела у нас- минут 15-20, не больше. И видимо так торопилась, что лист с назначением увезла с собой. Потом сын бегал на улицу,забирал.

В целом мое мнение об этом враче- грубиянка, хамка, пофигистка. Такое впечатление,что она относится к пожилым людям,как уже к ненужным. Смысл в таком возрасте лечиться,умирать пора.

Мне есть с чем сравнивать,я наблюдаюсь в этом центре у Елены Михайловны Барановой. Потрясающий врач,очень чуткий,внимательный,заинтересованный.Тщательно подбирает медикаменты.Прием минимум час.

А эта, в общем нет слов.

Я очень разочарована в том,что в такой известной клинике работает такая грубиянка.

Очень-очень огорчена работой клуба! При посещении сложилась крайне не приятная ситуация. Я составила подробное письменное обращение в адрес администрации и просила провести проверку по указанному факту, это было 09.12.2018, мне перезвонил представитель компании и заверил что проверку обязательно проведут, о результатах проведенной проверки мне будет сообщено дополнительно.

11.01.2019 я написала повторный запрос о результате рассмотрения моего обращения

16.01.2019 СОК"Армада" письменно ответили, что в ближайшее время мне будет подготовлен официальный ответ

21.01.2019 я письменно напомнила, что до настоящего времени мне ответ не предоставлен.

До настоящего времени СОК"Армада" не предприняла никаких мер к рассмотрению моего обращения, что мне кажется свидетельствует о низком уровне работы организации.

Суть проблемы:

Посетили с ребенком Спортивный комплекс «Армада». Оплатили посещение ребенком веревочного городка и батутов. Начали с веревочного городка. К нам подошел инструктор выдал экипировку и рассказал как перекидывать карабины с трассы на трассу. Карабины не привычные (наш ребенок часто посещает скалодромы и веревочные городки) в связи с чем, ребенок не понял, как с ними управляться, однако не смотря на это ее отправили на трассу.

На первом же переходе у ребенка возникли сложности с перекидыванием карабина. Она не меньше 5 минут пыталась перестегнуть его. Надо отметить, что в этот же момент прямо под трассой на батутах лежали не менее 5 инструкторов, которые обсуждали вчерашнюю вечеринку, свое плохое самочувствие, то что хорошо бы было включить музыку, что бы было не так скучно, до сложностей у ребенка на трассе им не было дела.

После того как мы попросили помочь девушка-инструктор, не поднимаясь на трассу объяснила ребенку что делать с карабином, после чего ушла проводить мероприятие.

При дальнейшем прохождении у ребенка возникли все те же проблемы с карабином. Так как оставшиеся инструкторы ушли отдыхать в угол зала, мой супруг вынужден был разуться и пройти под трассу, что бы снизу, объяснить ребенку как перевести карабин.

Спустя некоторое время подошел один из инструкторов и сказал, что ему тут находиться нельзя. Супруг попросил тогда, что бы инструкторы помогли дочери в прохождении трассы. На что ему в очень грубой форме ответили, что они вообще не обязаны бегать за его ребенком и смотреть за ним! Муж уточнил, что же тогда должны делать инструкторы, спать на матах? Спустя некоторое время подошел другой инструктор и начал возмущаться «А где это написано что мне лежать нельзя?!?» после длительного словесного конфликта инструкторы так и не стали помогать ребенку проходить трассу. На неоднократную просьбу пригласить администратора нам отказали.

Крики инструкторов были очень громкими и сама по себе конфликтная ситуация напугала ребенка, и вместо приятного активного выходного мы получили массу отрицательных эмоций.

Мы обратились к администрации провести проверку при необходимости подтверждения слов отсмотреть записи с камер и оценить исполнение инструкторами их трудовых обязанностей. Но видимо администрации наплевать...

Здравствуйте. Хотелось бы рассказать об "элитном" лечении в стационаре Авиценны. В предшествующие выходные я, неожиданно для себя, узнала, что беременна. И тут началась паника, так как обычное протекание беременности вовсе не такое.

С воскресенье на понедельник ночью я вовсе не спала. Прошерстила весь интернет и нашла круглосуточную Авиценну. Сорвалась и поехала к ним, чтобы понять..либо снова замерла беременность или выкидыш или есть все-таки шансы.

Врач меня смотрела и на кресле, и с помощью узи, но внятного ничего не сказала и отправила сдавать хгч. Анализ показал цифру 263, которую врач никак не прокомментировал, кроме как: "Анализ положительный, нужен стационар". Конечно, мне могли дать направление на любой стационар. Но так как я живу на другом берегу и чтобы попасть в свой стационар по прописке, нужно много телодвижений сделать и повторных осмотров, что может повлиять на не очень хороший исход. Поэтому я осталась в Авиценне.

Итак, условия:

- чтобы тебя оформили в стационар, нужно на счет перевести 30 000 рублей, сутки нахождения стоят 9 000 рублей. Неплохо, да?

Да, палата, в которую меня привезли, конечно отличалась чистотой и новизной. Но... что касаемо лечения.

1 день. Утро. Медсестра поставила капельницу на 10 часов. Принесла свечи и дюфастон. Прибежал врач, быстренько рассказал, что нужно лежать и сохраняться. И все... после обеда я вызвала медсестру, сказав, что мне становится хуже. Пришел врач и сказал, что это не так. Вечером пришли дежурные врачи, расспросили что и как.. И ушли.

2 день. Утром пришёл врач. Спросил как я и ушёл. Время 12 дня. Ни медсестры с капельницей или медикаментами, ни врача с планом лечения. Через некоторое время меня перевезли в другую палату. Уточню.. другая палата была уже вдвое меньше, и уже не так помпезна, как первая (плохой wi fi, ТВ с помехами). Никто не объясняет почему и как и зачем был переезд. Время идет, никто не приходит, а я  просто лежу. Вообще люблю лежать в больнице просто так, оплачивая в сутки 9 тысяч. Приехал муж, и пока он сам не пошёл разбираться что и как, ко мне никто не пришёл.

Появился врач..уже другой. Нехотя полистав карту, сказал что при поступлении хгч был слишком маловат, намекая на то, что сохранять то уже и нечего. И что все равно нужно сделать хгч в динамике,на третий день. Тогда мы поинтересовались, а лечение то вообще будет сегодня? А то просто полежать мы и дома можем, не оплачивая при этом диких денег. Врач сказал: "пишите отказ".. Но самое смешное, что за вторые сутки уже оплачено.

Мне назначили непрерывную капельницу и свечи, которые были прописаны и с утра, но почему-то с утра до обеда никто ничего не делал. Кстати, а назначенный дюфастон, в этот день мне так и не предоставили.

3 день. Был запланирован анализ хгч. С утра, проснувшись, я ждала медсестру, которая возьмет кровь на анализ. Кровь взяли. Осталось дождаться врача, но при этом я точно знала, что ухожу отсюда, независимо от результата. Если честно, надежды на лучший исход у меня не было. Врач пришёл, рассказал все по результатам и выписал меня.

Расчет на ресепшене: с меня взяли 25 000 рублей за 2 дня нахождения в стационаре. Это 2 дня койко-места с питанием за 9.200 в сутки, а все остальное - анализы 🙈 А какие именно анализы они делали, я узнала только по выписке из чека 🤯 Без моего ведома был сделан анализ на группу крови и резус фактор, хотя я эти данные и так знаю и озвучивала при поступлении.

В итоге, я осталась недовольна лечением. Все бы ничего, но нет системы процедур для больного. Медсестры не выполняют полного спектра прописанных процедур, либо эти процедуры, все-таки не прописаны. Пока сам не поругаешься, никто и пальцем не пошевелит.

P.S.: в Авеценне был открыт больничный лист, но на ресепшене его почему-то не отдали. Пришлось спустя несколько дней возвращаться за ним, после выяснения причин.

P.S.2: при выписке писала заявление о возврате оставшейся суммы на счет карты. Прошла неделя, денег так и не было. Пока не позвонила и не выяснила в чем дело. В день звонка деньги были возвращены.

Впечатления остались крайне не благоприятные.