Железнодорожный вокзал

Пришла для оформления справки, передо мной в очереди было 3 человека, времени до закрытия оставалось 25 мин ( справка выдается за 2-4 мин). Изначально (когда я пришла) девушка ,которая обслуживала ,отсутствовала, когда она появилась, время до закрытия приблизилось к 15 мин. Девушка начала говорить, что работает до 19:00 и закроет окошко, на наше возмущение, что она отсутствовала ,ответила грубость: " что вообще-то ,я еще и поезда объявляю если что". Приближалась моя очередь, времени оставалось 5 мин. Подошла другая сотрудница и начала разговаривать с этой девушкой о том, почему она еще не покинула рабочее место. Затем она же обратилась к очереди и заявила, что нечего ждать, она обслуживает последнего человека. Опять же на наше возмущение обе уже девушки начали говорить ,что это было сказано.

Ужасное обслуживание, а это ведь персонал ,который работает с людьми, так сказать лицо организации, очень жаль что такое я увидела в РЖД.