CDEK

Служба доставки
  • Комсомольск-на-Амуре, Октябрьский проспект, 28 — 1 этаж
  • Октябрьский проспект 330 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратная доставка,никакой клиентоориентированности, совершенно дилетантский подход к работе,а за неправдоподобную и незамысловатую ложь хочется больно бить ногами курьера по голове.пришла посылка в офис этой чудокомпании о чём было заблаговременно информированно через СМС с просьбой определиться о дате и времени доставки.сказано -сделано,число и...

Показать целиком

Отвратная доставка,никакой клиентоориентированности, совершенно дилетантский подход к работе,а за неправдоподобную и незамысловатую ложь хочется больно бить ногами курьера по голове.пришла посылка в офис этой чудокомпании о чём было заблаговременно информированно через СМС с просьбой определиться о дате и времени доставки.сказано -сделано,число и время назначено,получена дублирующая СМС с подтверждением принятой заявки.наступает день икс,в 16:30 звонит курьер с напоминанием о предстоящей доставки.на вопрос в каком интервале времени его ожидать отвечает (дословно): "через минут 20". Прошло двенадцать раз по двадцать,и вот в 20:30 терзаемый смутными сомнениями о том,что получу посылку звоню этому жутко ответственному работнику с вопросом исправны ли его часы и как скоро? На что было отвечено ,что транспорт сломался и к сожалению не получается осуществить доставку и бла,бла,бла.естественно мною были заданы вопросы: почему не сообщили об этом , почему я звоню и уточняю,да и вообще я не Ирод и всякое бывает,я бы понял и вошёл в положение,но какого ... я сижу дома в ожидании чуда, когда достаточно было бы позвонить несколько часов назад и предупредить об этой ...... накладке???!!!! Естественно не получив удовлетворительных ответов,предлагаю ему предложить пути решения проблемы.условились,что он (якобы доставить должен был другой курьер)на следующий день лично в 22:00 доставит мне посылку.хорошо,людям надо давать второй шанс.короче наступило завтра ,на часах 21:55 чувствуя неладное звоню.этот олигофрен (иначе не назвать), заявляет мне что сегодня он к сожалению находится в другом городе и не может доставить мне посылку ,пхахаха;););),и что он не виноват потому что когда обещал не знал ,что его туда отправят.ну судя по качеству и скорости доставки он и вправду скорее всего единственный курьер у этой компании по Хабаровскому краю,и он бы наверное рад поручить кому -нибудь эту почётную миссию ,ан некому,и сам пацан зашивается аж жалко.короче подводя итог:такого детского,дилетантского бреда не встречал давно.и вообще я подозреваю ,что это происки конкурентов внедривших данного человека в cdek чтобы вёл подрывную деятельность изнутри.поэтому настоятельно прошу компанию провести проверку в отношении своих сотрудников на профпригодность и выявлении деструктивных элементов .как итог:завтра поеду в офис сам,браво курьерская служба cdek!овации!

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день! Безусловно, такое поведение сотрудников мы не хотим видеть в нашей компании, так как уважаем своих клиентов. Позвольте нам провести работу, сообщите, пожалуйста, номер накладной. (Наталья Моисеева, менеджер отдела качества)

    Ответить
Загрузка рекламы